DUK – dažniausiai užduodami klausimai
Pasiūlymai
Kokia dovana taikoma perkant raketę?
Perkant bet kurią padelio raketę, kamuoliukai ir rankenos apvija (overgrip) yra nemokami. Kodo įvesti nereikia – tiesiog įsidėkite juos į krepšelį kartu su rakete, ir kaina automatiškai taps 0 €. Vienam užsakymui taikomas vienas dovanų komplektas. Pasiūlymas galioja, kol turime atsargų.
Užsakymas ir pristatymas
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Sandėlyje esančios prekės išsiunčiamos per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Pristatymas Lietuvoje vyksta per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Kokie pristatymo būdai galimi?
Į paštomatą (Omniva) – 2,99 €. Kurjeriu į namus arba biurą – 4,99 €. Užsakymams nuo 99 € pristatymas nemokamas.
Ar gausiu siuntos sekimo kodą?
Taip. Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite laišką su sekimo kodu.
Ar pristatote už Lietuvos ribų?
Taip. Pristatymo kaina ir galimybės rodomos atsiskaitymo lange pasirinkus šalį, arba susisiekite info@oxdog.lt.
Grąžinimas ir keitimas
Per kiek laiko galiu grąžinti prekę?
Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo to momento, kai gauname ir patvirtiname grąžinimą.
Kokios sąlygos taikomos grąžinant?
Prekė turi būti nenaudota, originalioje nepažeistoje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir instrukcijomis. Naudokite išorinę pakuotę – nelipdykite juostos ar lipdukų tiesiai ant originalios prekės pakuotės. Išsaugokite užsakymo patvirtinimą kaip pirkimo įrodymą.
Kaip inicijuoti grąžinimą?
Parašykite info@oxdog.lt nurodydami užsakymo numerį – atsiųsime grąžinimo instrukcijas.
Kaip grąžinami pinigai?
Pavedimu į banko sąskaitą. Grynaisiais pinigais negrąžiname.
Prekės
Kurią raketę rinktis?
Trumpai: pradedantiesiems – apvali arba hibridinė forma iki 365 g; vidutinio lygio žaidėjams – lašo forma su balansu viduryje; pažengusiems – deimanto forma su aukštu balansu. Platesnis paaiškinimas: kaip išsirinkti padelio raketę.
Kas yra RBS ir kodėl tai svarbu?
Racket Balance System – nuimamas 8 g svoris rankenos gale. Leidžia pakeisti raketės balansą nekeičiant pačios raketės: nuėmę svorį gausite greitesnę raketę, palikę – galingesnę.
Kaip dažnai keisti rankenos apviją (overgrip)?
Kas 8–12 žaidimo valandų arba kai apvija pradeda slysti. Daug žaidžiantiems apsimoka 12 ar 60 vnt. pakuotės.
Kodėl kamuoliukai „praranda“ savybes?
Padelio kamuoliukai yra slėginiai. Atidarius vamzdelį slėgis pradeda mažėti net ir nežaidžiant, todėl atidarytų kamuoliukų nerekomenduojama kaupti.
Ar prekės originalios?
Taip. Oxdog Lithuania yra oficiali Oxdog prekes parduodanti parduotuvė Lietuvoje.
Kontaktai
El. paštas: info@oxdog.lt
Telefonas: +370 677 34084
Adresas: Veterinarijos g. 50, LT-92421 Klaipėda
Facebook: Oxdog Lithuania